Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng pb66

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pb66" hoặc "Nền tảng": Trang web cá cược trực tuyến tại địa chỉ pb66.biz và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của pb66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng tạo trên pb66, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được pb66 cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Xóc Đĩa, Tài Xỉu và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) do Người dùng nạp vào tài khoản pb66 để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền khuyến mãi hoặc hoàn tiền được pb66 cộng vào tài khoản Người dùng theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pb66, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức đăng nhập. Điều khoản có hiệu lực ngay khi Người dùng nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pb66.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ pb66

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của pb66, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý, bao gồm việc ký kết và thực hiện hợp đồng.

2.3. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản pb66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một danh tính là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

2.4. Đại diện và bảo đảm của Người dùng

Bằng việc đăng ký tài khoản pb66, Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng:

• Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Tiền nạp vào tài khoản pb66 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.
• Người dùng không đang bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng sẽ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản pb66 yêu cầu Người dùng cung cấp số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ hoặc địa chỉ email, đặt mật khẩu bảo mật và xác nhận OTP. Thông tin đăng ký phải phản ánh đúng danh tính thực của Người dùng và sẽ được sử dụng trong quá trình xác minh KYC.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

pb66 yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung trực tiếp (selfie) trước khi:

• Thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Nạp tổng cộng trên 10.000.000 VNĐ vào tài khoản.
• Khi pb66 có yêu cầu xác minh bổ sung trong khuôn khổ tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pb66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho pb66 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Nạp Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương thức nạp tiền

pb66 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây cho người dùng tại Việt Nam:

4.2. Chính sách nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên Người dùng đã đăng ký trên pb66. pb66 có quyền từ chối giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• pb66 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• pb66 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Rút Tiền

5.1. Điều kiện rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản pb66 khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh KYC thành công.
• Tiền thưởng (nếu có) đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang diễn ra liên quan đến tài khoản.
• Số tiền rút đáp ứng mức tối thiểu là 100.000 VNĐ.

5.2. Thời gian xử lý rút tiền

pb66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút đối với giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

5.3. Phí rút tiền

pb66 không thu phí rút tiền đối với giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Đối với chuyển khoản ngân hàng, có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng nhận. pb66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí ngân hàng phát sinh ở phía Người dùng.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do pb66 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi và Điều khoản chung này, điều khoản chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ pb66 không thể rút trực tiếp mà phải thực hiện đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút. Điều kiện vòng cược được thể hiện dưới dạng hệ số nhân (ví dụ: x20 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng).

6.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

pb66 nghiêm cấm các hành vi sau đây liên quan đến chương trình khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Cấu kết với người chơi khác để khai thác điều kiện của chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược theo kiểu "rủi ro thấp" với mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có ý định chơi thực sự.
• Cung cấp thông tin sai lệch để được nhận khuyến mãi.

pb66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tất cả giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Quy Tắc Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

7.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt qua hệ thống pb66 và được xác nhận bởi máy chủ đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. pb66 không chịu trách nhiệm về lỗi do người dùng tự nhập sai thông tin cược.

7.2. Kết quả game và tranh chấp

Kết quả của các trò chơi tại pb66 được xác định bởi hệ thống Máy Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trò chơi live có dealer người thật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, pb66 có quyền hủy vòng chơi/cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

7.3. Giới hạn cược

pb66 quy định giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng bàn cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm. pb66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo cấp độ VIP của Người dùng hoặc theo chính sách quản lý rủi ro.

Chơi Có Trách Nhiệm

pb66 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát mức độ tham gia.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian sẽ thông báo cho người dùng sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn thông qua mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản.
• Hỗ trợ tư vấn: pb66 cung cấp thông tin hướng dẫn và kết nối đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc khi người dùng có nhu cầu.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ pb66:

9.1. Gian lận và can thiệp hệ thống

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của pb66.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho pb66.
• Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của pb66.
• Cố tình thao túng kết quả game thông qua cấu kết với người chơi khác hoặc dealer.

9.2. Rửa tiền và gian lận tài chính

• Sử dụng tài khoản pb66 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch hoàn tiền (chargeback) gian lận qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

9.3. Hành vi không phù hợp

• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên pb66 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải nội dung sai lệch, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của pb66 và bên thứ ba.
• Giả mạo nhân viên pb66 để lừa đảo người dùng khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của pb66

10.1. Giới hạn trách nhiệm chung

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pb66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pb66, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tiền cược, mất lợi nhuận dự kiến, hoặc tổn thất dữ liệu.

10.2. Sự cố kỹ thuật

pb66 nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối việc không bị gián đoạn. pb66 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch và nỗ lực khắc phục sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian ngắn nhất. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến mất tiền cược của người dùng, pb66 sẽ hoàn trả theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.

10.3. Thông tin bên thứ ba

pb66 có thể tích hợp nội dung, dữ liệu hoặc dịch vụ từ bên thứ ba (nhà cung cấp game, dịch vụ thanh toán, v.v.). pb66 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ bên thứ ba hoặc bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của họ.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pb66, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của pb66 hoặc được pb66 sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các bên có quyền.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, cấp phép lại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của pb66 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pb66. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định pháp luật hiện hành.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Dịch Vụ

12.1. Quyền của pb66

pb66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• pb66 có lý do hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc đã cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký.

12.2. Hậu quả chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng (không vi phạm), pb66 sẽ hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) trong vòng 5 ngày làm việc.

Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Quy trình khiếu nại

Khi Người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ pb66, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Người dùng liên hệ trực tiếp đội ngũ Chăm sóc Khách hàng pb66 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: pb66 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và đưa ra phán quyết nội bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Kháng nghị: Nếu Người dùng không đồng ý với phán quyết nội bộ, có thể đề nghị xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 15 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định sau bước kháng nghị là quyết định cuối cùng của pb66 trong phạm vi nội bộ.

13.2. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Thay Đổi Điều Khoản

pb66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pb66 và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng (nếu có).
• Thông báo đẩy trong tài khoản pb66 khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Các thay đổi có hiệu lực sau 7 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pb66 sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của pb66, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang pb66 và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến góc dưới màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: pb66 cam kết phản hồi mọi liên hệ trong vòng 4 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp và trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.